Pomiń nawigację

Dofinansowanie - Baza Usług Rozwojowych

Zobacz szczegóły finansowania

FAQ Na pytania przedsiębiorców i beneficjentów odpowiadają eksperci z PARP

Pytanie #13328
Link bezpośredni do tego pytania

Wyjaśniamy kluczowe kwestie dotyczące możliwości powierzania usług rozwojowych w oparciu o § 18 Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych (BUR).

Podstawowe zasady:

  • Dostawca Usług nie może powierzyć całości usługi rozwojowej.
  • Możliwe jest wyłącznie częściowe powierzenie usługi rozwojowej.
  • Dostawca Usług może powierzyć część merytoryczną usługi rozwojowej innym Dostawcom Usług, czyli innym podmiotom wpisanym do BUR.
  • Dostawca Usług może powierzyć część merytoryczną usługi rozwojowej osobom fizycznym (np. trenerom) nieposiadającym uprawnień do publikowania usług w BUR, pod warunkiem, że wystawiają oni dokumenty księgowe dotyczące powierzonej części oraz zostały wskazane w Karcie Usługi. Przez osobę fizyczną rozumiemy również osobę prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, pod warunkiem osobistego świadczenia usługi.
  • Dostawca Usług może powierzyć część merytoryczną usługi rozwojowej, którą stanowi proces walidacji osobom fizycznym lub innym podmiotom zarówno posiadającym jak i nieposiadającym uprawnień do publikowania usług w BUR.
  • Dostawca Usług może powierzyć czynności pomocnicze (elementy usługi rozwojowej niezwiązane z jej merytorycznym charakterem) innemu podmiotowi, niezależnie od tego, czy ten podmiot posiada uprawnienia do publikowania usług w BUR.
  • Czynności pomocnicze oznaczają elementy usługi rozwojowej niezwiązane z jej merytorycznym charakterem (Definicje i skróty punkt 6 w Regulaminie BUR), czyli są to czynności niestanowiące istoty szkolenia lub doradztwa.

Przez czynności merytoryczne należy rozumieć, np.: usługi trenera, coacha, mentora, walidatora, doradcy biznesowego, przeprowadzenie analizy potrzeb szkoleniowych, przeprowadzenie diagnozy, opracowanie merytorycznej zawartości usługi rozwojowej.

Przez czynności pomocnicze należy rozumieć, np.: wynajem sali, zapewnienie cateringu, wytworzenie materiałów dydaktycznych, usługę tłumacza migowego, wynajem pętli indukcyjnej.

Powierzenie dopuszczalne:

  • Dostawca Usług powierza część (dot. elementów merytorycznych) realizacji usługi lub walidację innemu Dostawcy Usług, a sam wykonuje czynności pomocnicze.
  • Dostawca Usług powierza część (dot. elementów merytorycznych) realizacji usługi osobie fizycznej nieposiadającej uprawnień do publikowania usług w BUR, która wystawia dokumenty księgowe, a sam wykonuje czynności pomocnicze.
  • Dostawca Usług samodzielnie realizuje usługę w zakresie elementów merytorycznych, powierza czynności pomocnicze innemu.
  • Dostawca Usług samodzielnie realizuje część czynności w zakresie elementów merytorycznych oraz część czynności pomocniczych, jednocześnie powierza: pozostałą część czynności merytorycznych innemu Dostawcy Usług lub osobie fizycznej oraz pozostałą część czynności pomocniczych innemu podmiotowi lub osobie fizycznej.

Pełny tekst Regulaminu BUR dostępny jest tutaj.

Pytanie #12216
Link bezpośredni do tego pytania

Celem walidacji jest ocena efektów uczenia się, czyli potwierdzenie czy Uczestnik w trakcie usługi rozwojowej nabył umiejętności wskazane przez Dostawcę Usług w Karcie Usługi.

Pytanie #12215
Link bezpośredni do tego pytania

Obowiązek walidacji w ramach usług rozwojowych prowadzących do nabycia kompetencji lub uzyskania kwalifikacji, został określony w Załączniku nr 2 „Podstawowe informacje dotyczące uzyskiwania kwalifikacji w ramach projektów współfinansowanych z EFS+” do „Wytycznych dotyczących monitorowania postępu rzeczowego realizacji programów na lata 2021-2027”. Przepisy te, wprowadzone przez Ministerstwo Funduszy i Polityki Regionalnej, mają na celu zapewnienie spójności i jakości usług rozwojowych, z uwzględnieniem standardów oceny kompetencji.

Obowiązek wskazania metody walidacji został również określony w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe. Zapis ten dotyczy wszystkich podmiotów wpisanych do Bazy Usług Rozwojowych (BUR) i ma na celu zapewnienie transparentności oraz standardów walidacji efektów uczenia się, co jest istotne przy finansowaniu ze środków publicznych.

Pytanie #12214
Link bezpośredni do tego pytania

Tak, obowiązek walidacji dotyczy usług rozwojowych prowadzących do nabycia kompetencji lub uzyskania kwalifikacji.

Pytanie #12213
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usług zobowiązany jest zapewnić rozdzielność funkcji pomiędzy procesem kształcenia a walidacją. Przez rozdzielność funkcji należy rozumieć:

  1. przeprowadzenie walidacji przez firmę zewnętrzną w stosunku do Dostawcy Usług lub
  2. w ramach jednej firmy Dostawca Usług zapewnia inną osobę do przeprowadzenia walidacji niż do procesu kształcenia.

Innymi słowy, przez rozdzielność funkcji należy rozumieć, iż proces walidacji jest prowadzony przez inną osobę niż osoba prowadząca usługę, czyli trenera.

Pytanie #12212
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usługi opisuje usługę rozwojową (w tym proces walidacji) w Karcie Usługi zgodnie z instrukcją podaną w Załączniku nr 2 do Regulaminu BUR opublikowanym na stronie: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/site/site/serwis-informacyjny-bur/#regulamin.

Pytanie #12211
Link bezpośredni do tego pytania

Najczęściej popełniane błędy w Karcie Usługi  przy opisie walidacji:

  • W polu: „Liczba godz. usługi” – brak uwzględnienia czasu przeznaczonego na walidację
  • W zakładce „Cel”:
    • brak wskazania kluczowych efektów uczenia się,
    • nieprawidłowo dobrane kryteria weryfikacji do efektów uczenia się,
    • brak opisu efektów uczenia się i kryteriów walidacji za pomocą „czasowników operacyjnych” np. „monitoruje”, „określa”, „planuje”, „obsługuje”
  • W „harmonogramie usługi”:
    • brak pozycji dotyczącej/dotyczących przeprowadzenia walidacji
    • brak wskazania osoby prowadzącej walidację w pozycji z walidacją (nie dotyczy metody walidacji: „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”)
    • błędne wskazanie czasu walidacji na całą grupę szkoleniową, zamiast na 1 uczestnika
  • w zakładce „Osoby prowadzące”:
    • brak wskazania osoby prowadzącej walidację (nie dotyczy sytuacji, gdy Dostawca Usługi wybrał jako jedyną metodę walidacji: „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”)
    • Z opisu doświadczenia osoby prowadzącej walidację nie wynika jasno, że ma doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat lub kwalifikacje nabyte nie wcześniej niż 5 lat – przed datą wprowadzenia szczegółowych danych dotyczących oferowanej usługi

 W przypadku usług rozwojowych kończących się kwalifikacją ZRK lub kwalifikacją inną niż wpisaną do ZRK, gdy walidację przeprowadza podmiot zewnętrzny, jednym z najczęściej pojawiających się błędów jest:

  • w zakładce „Osoby prowadzące” brak wskazania, że proces walidacji będzie prowadzony przez „podmiot zewnętrzny” (w takiej sytuacji nie ma potrzeby wskazywać konkretnych danych osoby walidującej)
  • w „Harmonogramie usługi” brak wskazania z listy rozwijanej „podmiot zewnętrzny” w pozycji z walidacją.
Pytanie #12210
Link bezpośredni do tego pytania

Tak, czas walidacji oraz jej cena są integralną częścią usługi. 

Koszt walidacji powinien być uwzględniony w koszcie całej usługi a w polu „liczba godzin usługi” należy wpisać faktyczną liczbę godzin usługi, która uwzględnia liczbę godzin procesu kształcenia oraz walidacji.

Pytanie #12209
Link bezpośredni do tego pytania

W szczegółowym harmonogramie usługi Dostawca Usług musi uwzględnić pozycję dotyczącą przeprowadzenia walidacji i przypisać do niej osobę prowadzącą walidację. Należy pamiętać, aby wszystkie metody walidacji wskazane w zakładce „Cel” w Karcie Usługi były uwzględnione w harmonogramie usługi.

W przypadku walidacji prowadzonej za pomocą metody „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie” Dostawca Usług w harmonogramie może wskazać trenera  jako osobę prowadzącą walidację.

W przypadku usług rozwojowych kończących się kwalifikacją ZRK lub kwalifikacją inną niż wpisaną do ZRK, Dostawca Usług w harmonogramie ma możliwość wskazać „podmiot zewnętrzny”. Należy pamiętać, aby najpierw dodać „podmiot zewnętrzny” w zakładce „Osoby prowadzące”.

Pytanie #12208
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie z opisem Instytutu Badań Edukacyjnych, analiza dowodów i deklaracji polega na zbadaniu dokumentów i wytworów danej osoby pod kątem tego, w jakim stopniu mogą one świadczyć o osiągnięciu przez Uczestnika wybranych efektów uczenia się.

Więcej na temat tej metody walidacji znajduje się na stronie: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/metody-walidacji/analiza-dowodow-i-deklaracji.

Aby opisać tę metodę w Karcie Usługi należy:

  • W „Ramowym programie usługi” opisać w jaki sposób będzie przebiegać walidacja
  • W harmonogramie wyodrębnić pozycję z walidacją i wskazać czas walidacji przeznaczony na 1 uczestnika.

Termin walidacji powinien być dostosowany do przewidzianych metod oceny efektów uczenia się. Walidacja co do zasady, może odbywać się po zakończeniu części edukacyjnej. Niemniej jednak, jeżeli metoda walidacji wymaga kompletowania dokumentacji służącej weryfikacji (np. przygotowane prace graficzne, efekty wykonanych ćwiczeń praktycznych) może to następować także w trakcie komponentu edukacyjnego. W przypadku usług długoterminowych i podzielonych na etapy, weryfikacja efektów uczenia się może być przeprowadzona na koniec każdego z etapów. Należy jednak pamiętać, że musi to jasno wynikać z Karty Usługi. A ponieważ walidacja jest integralną częścią usługi rozwojowej, dopiero po jej przeprowadzeniu można uznać usługę za zakończoną.

Pytanie #12207
Link bezpośredni do tego pytania

W tym przypadku w harmonogramie należy podać 30 minut w pozycji z walidacją. 

Wskazując czas walidacji w harmonogramie niezależnie od wybranej metody walidacji należy wziąć pod uwagę czas walidacji przeznaczony na 1 uczestnika.

Trzeba wówczas postępować jak w przypadku egzaminu ustalanego indywidualnie z uczestnikiem.

Należy w harmonogramie wyodrębnić pozycję z walidacją w pierwszym możliwym terminie, a w polu „Informacje dodatkowe” powinno zawierać się zdanie: „Walidacja jest ustalana indywidualnie z Uczestnikiem usługi i odbędzie się w okresie od ... do .... Termin walidacji dostępny będzie u osoby nadzorującej usługę po stronie Dostawcy Usług.”

W „Ramowym programie usługi” należy opisać w jaki sposób będzie przebiegać walidacja.

Pytanie #12206
Link bezpośredni do tego pytania

Walidacja prowadzona przez podmiot zewnętrzny jest możliwa tylko w przypadku usługi prowadzącej do uzyskania kwalifikacji, czyli kończącej się kwalifikacją ZRK lub kwalifikacją inną niż wpisaną do ZRK.

Dostawca Usług ma wtedy możliwość wskazać, że proces walidacji będzie prowadzony przez „podmiot zewnętrzny”. W takiej sytuacji nie ma potrzeby wskazywać konkretnych danych osoby walidującej.

Najpierw w zakładce „Osoby prowadzące” podaje się informację, że walidację będzie przeprowadzać podmiot zewnętrzny - za pomocą „switch” należy wybrać „Czy walidację przeprowadza podmiot zewnętrzny?”. Następnie w harmonogramie w pozycji z walidacją należy wskazać z listy rozwijanej „podmiot zewnętrzny”.

Nie ma możliwości wskazania „podmiotu zewnętrznego” przy usłudze prowadzącej do nabycia kompetencji. W takiej sytuacji należy wskazywać dane osoby walidującej w zakładce „Osoby prowadzące”.

Pytanie #12205
Link bezpośredni do tego pytania

W zakładce „Cel” w tabeli „Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji” Dostawca Usług ma możliwość wskazania metody walidacji z listy rozwijanej „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”. W harmonogramie w pozycji z walidacją należy dodać opis „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie”, dla której nie jest wymagane wprowadzenie osoby walidującej usługę w sekcji osób prowadzących. W przypadku gdy „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie” jest jedyną metodą walidacji – w harmonogramie w pozycji z walidacją należy oznaczyć trenera. W przypadku gdy „test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie” jest jedną z metod walidacji – w harmonogramie w pozycji z walidacją należy oznaczyć trenera lub walidatora.

Pytanie #12204
Link bezpośredni do tego pytania

W harmonogramie w pozycji z walidacją należy oznaczyć osobę prowadzącą walidację, a sposób organizacji procesu walidacji należy opisać w polu „Ramowy program usługi”.

Trenerzy mogą zająć się przygotowaniem walidacji: od zaprojektowania efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie konkretnych narzędzi, np. zestawu pytań testowych. Mogą oni rozdać testy uczestnikom lub włączyć je, jeśli są one dostępne w formie elektronicznej. Mogą też zebrać przygotowane przez uczestników prace. Nie mogą natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Z kolei osoba walidująca może być włączona w przygotowanie procesu walidacji, ale może też zostać zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie musi bezpośrednio prowadzić działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.

Pytanie #12203
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawcy Usług muszą spełniać warunki w zakresie potencjału kadrowego. Oznacza to, że Dostawca Usług zapewnia ich realizację przez osoby, które posiadają odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług: doświadczenie zawodowe zdobyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą publikacji usługi w BUR i/lub kwalifikacje nabyte nie wcześniej niż 5 lat przed datą publikacji usługi w BUR.

Wymagania te dotyczą zarówno osób prowadzących walidację jak i osób prowadzących usługę (trenerów).

Pytanie #12202
Link bezpośredni do tego pytania

Rozdzielność funkcji oznacza co najmniej rozdzielność osobową, tzn. osoby prowadzące szkolenie, nie mogą dokonywać weryfikacji efektów uczenia się uczestników usługi.

Trenerzy mogą zająć się przygotowaniem walidacji: od zaprojektowania efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie konkretnych narzędzi, np. zestawu pytań testowych. Mogą oni rozdać testy uczestnikom lub włączyć je, jeśli są one dostępne w formie elektronicznej. Mogą też zebrać przygotowane przez uczestników prace. Nie mogą natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Z kolei osoba walidująca może być włączona w przygotowanie procesu walidacji, ale może też zostać zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie musi bezpośrednio prowadzić działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.

Uwaga: W przypadku, gdy ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem testu dostępnego online, a wynik jest generowany automatycznie, bez udziału człowieka (odnosi się to także do usług rozwojowych realizowanych w formie zdalnej), warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji można uznać za zachowany.

Pytanie #12201
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety. Stwierdzenie dotyczy kwalifikacji i doświadczenia w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.

Pytanie #12200
Link bezpośredni do tego pytania

Walidacja może być prowadzona przez firmę zewnętrzną w stosunku do Dostawcy Usług lub w ramach jednej firmy Dostawca Usług zapewnia inną osobę do przeprowadzenia walidacji niż do procesu kształcenia. Kluczowe kwestie dotyczące możliwości powierzenia usług rozwojowych są opisane w §18 Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych (BUR).

Pytanie #12199
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety. Stwierdzenie dotyczy kwalifikacji i doświadczenia w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.

W przypadku szkoleń z zakresu medycyny, stomatologii, wśród dokumentów potwierdzających kwalifikacje walidatora powinien być dyplom lekarski.

Pytanie #12197
Link bezpośredni do tego pytania

Przygotowanie programów usług rozwojowych, ich cele, zakładane efekty wraz z kryteriami ich weryfikacji oraz metody potwierdzania ich osiągnięcia, metody walidacji określa Dostawca Usług.

Wybór metod walidacji zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji określonych przez Dostawcę Usług. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.

W Karcie Usługi wybór metody walidacji odbywa się poprzez wskazanie jej z listy rozwijanej.

Przykłady metod walidacji: test teoretyczny, test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, wywiad swobodny, wywiad ustrukturyzowany, obserwacja w warunkach rzeczywistych, obserwacja w warunkach symulowanych, prezentacja, analiza dowodów i deklaracji, debata swobodna, debata ustrukturyzowana.

Opisy metod walidacji opracowane przez Instytut Badań Edukacyjnych znajdują się na stronie: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.

Pytanie #12196
Link bezpośredni do tego pytania

Walidacja jest integralną częścią usługi. Należy ją przeprowadzić w terminie realizacji usługi wskazanym w Karcie Usługi. 

Termin walidacji powinien być dostosowany do przewidzianych metod oceny efektów uczenia się. Walidacja co do zasady, może odbywać się po zakończeniu części edukacyjnej. Niemniej jednak, jeżeli metoda walidacji wymaga kompletowania dokumentacji służącej weryfikacji (np. przygotowane prace graficzne, efekty wykonanych ćwiczeń praktycznych) może to następować także w trakcie komponentu edukacyjnego. W przypadku usług długoterminowych i podzielonych na etapy, weryfikacja efektów uczenia się może być przeprowadzona na koniec każdego z etapów. Należy jednak pamiętać, że musi to jasno wynikać z Karty Usługi. A ponieważ walidacja jest integralną częścią usługi rozwojowej, dopiero po jej przeprowadzeniu można uznać usługę za zakończoną.

Pytanie #12195
Link bezpośredni do tego pytania

W Karcie Usługi wybór metody walidacji odbywa się poprzez wskazanie jej z listy rozwijanej.

Przykłady metod walidacji: test teoretyczny, test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie, wywiad swobodny, wywiad ustrukturyzowany, obserwacja w warunkach rzeczywistych, obserwacja w warunkach symulowanych, prezentacja, analiza dowodów i deklaracji, debata swobodna, debata ustrukturyzowana.

Wybór metod walidacji zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji określonych przez Dostawcę Usług. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.

Opisy metod walidacji opracowane przez Instytut Badań Edukacyjnych znajdują się na stronie: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.

Pytanie #12194
Link bezpośredni do tego pytania

O wyborze metod walidacji decyduje Dostawca Usług na podstawie wskazanych efektów uczenia się i dobranych do nich kryteriów weryfikacji.

Pytanie #12193
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu BUR:

  • Efekty uczenia się – wiedza, umiejętności oraz kompetencje społeczne nabyte w procesie uczenia się
  • Dostawca Usług wskazuje kluczowe umiejętności, które ma osiągnąć Uczestnik usługi. Umiejętności oznaczają zdolność do prawidłowego i sprawnego wykonywania określonego rodzaju czynności, zadania lub funkcji. Przez „prawidłowe wykonywanie” rozumie się wykorzystywanie w działaniu odpowiedniej wiedzy teoretycznej i praktycznej oraz stosowanie się do norm społecznych, w szczególności odnoszących się do danego rodzaju działalności.

Dostawca Usług wskazuje efekty uczenia się, kryteria ich weryfikacji oraz na ich podstawie wybiera metody walidacji, określa cele i zakres tematyczny usług rozwojowych zgodnie z wymaganiami określonymi przez usługobiorców.

Nie ma wymagań co do maksymalnej liczby efektów uczenia się.

Pytanie #12192
Link bezpośredni do tego pytania

Obecność walidatora na szkoleniu zależy od wyboru metod walidacji.

Jeżeli metoda walidacji wymaga kompletowania dokumentacji służącej weryfikacji (np. przygotowane prace graficzne, efekty wykonanych ćwiczeń praktycznych) może to następować także w trakcie komponentu edukacyjnego.

Trenerzy mogą zająć się przygotowaniem walidacji: od zaprojektowania efektów uczenia się, kryteriów weryfikacji przez określenie metod ich oceny po przygotowanie konkretnych narzędzi, np. zestawu pytań testowych. Mogą oni rozdać testy uczestnikom lub włączyć je, jeśli są one dostępne w formie elektronicznej. Mogą też zebrać przygotowane przez uczestników prace. Nie mogą natomiast ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania.

Z kolei osoba walidująca może być włączona w przygotowanie procesu walidacji, ale może też zostać zaangażowana dopiero na etapie oceny i weryfikacji efektów uczenia się uczestników. Nie musi bezpośrednio prowadzić działań związanych z tworzeniem i kompletowaniem dokumentacji walidacyjnej.

Pytanie #12191
Link bezpośredni do tego pytania

Wybór metod zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.

Podczas formułowania umiejętności oraz kryteriów weryfikacji ich osiągnięcia należy stosować czasowniki operacyjne np.

  1. opisuje rodzaje profilu twarzy,
  2. dobiera kształt fryzury do cech indywidualnych klienta, w tym profilu twarzy, kształtu głowy,
  3. dobiera narzędzie tnące do zastosowanej techniki,
  4. stosuje techniki podstawowe strzyżenia,
  5. reaguje elastycznie na nieprzewidywalne sytuacje w trakcie wykonywania usługi,
  6. stosuje techniki aktywnego słuchania w rozmowie z klientem w salonie fryzjerskim.

Czasownik operacyjny określa metodę walidacji. Jeśli kryterium weryfikacji wskazuje na czynność, na przykład: „stosuje podstawowe techniki strzyżenia”, to uczestnik nie będzie ich opisywał w teście teoretycznym, ani nie będzie o nich opowiadał w wywiadzie. W tym przypadku prawidłową metodą walidacji może być obserwacja.

Charakterystyka testu teoretycznego, jego mocne i słabe strony oraz ograniczeniu w jego stosowaniu opisane są na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/metody-walidacji/test-teoretyczny.

Pytanie #12190
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usług, który posiada uprawnienia do realizacji usług z możliwością dofinansowania, odpowiada za całość świadczonej usługi. Zasady funkcjonowania Dostawców Usług opisane są w Załączniku nr 4 do Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych.
Zgodnie z Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych Dostawca Usług jest zobowiązany do realizacji Usługi rozwojowej zgodnie z danymi określonymi w Karcie Usługi.

Pytanie #12189
Link bezpośredni do tego pytania

Wybór metod zależy od efektów uczenia się oraz przyporządkowanych im kryteriów weryfikacji. Wybranie odpowiednich metod walidacji ma wpływ na efekt procesu walidacji. Jeśli metody zostaną źle dobrane do efektów uczenia się, wyniki nie będą wiarygodne.

Zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu BUR, podczas formułowania umiejętności oraz kryteriów weryfikacji ich osiągnięcia należy stosować czasowniki operacyjne np. „rozróżnia”, “definiuje”, „charakteryzuje”, “uzasadnia”, “obsługuje”, “montuje”, “monitoruje”, “planuje”, “projektuje”, “organizuje”.

Czasownik operacyjny określa metodę walidacji. Jeśli kryterium weryfikacji wskazuje na czynność, na przykład: „obsługuje drukarkę 3D”, to uczestnik nie będzie opisywał tego w teście teoretycznym, ani nie będzie o tym opowiadał w wywiadzie. W tym przypadku prawidłową metodą walidacji może być obserwacja.

Jak wskazują przykłady czasowników operacyjnych, nie sposób dobrać jedną, uniwersalną metodę walidacji do planowanej usługi rozwojowej.

Charakterystyka testu teoretycznego, jego mocne i słabe strony oraz ograniczeniu w jego stosowaniu opisane są na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych: https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/metody-walidacji/test-teoretyczny.

Pytanie #12188
Link bezpośredni do tego pytania

Walidacja (czyli ocena efektów uczenia się) jest integralną częścią usługi rozwojowej i powinna zostać przeprowadzona w terminie realizacji usługi wskazanym w Karcie Usługi, natomiast przekazanie wyników walidacji może odbyć się w trakcie lub po zakończeniu usługi. Nie ma wymogu, co do formy przekazania informacji o wyniku walidacji i osoby przekazującej wyniki walidacji.

Dostawca Usług zapewnia warunki organizacyjne walidacji i pożądanym jest, aby opisał je w Karcie Usługi w „Ramowym programie usługi”.

Pytanie #12187
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie ze stanowiskiem Ministerstwa Funduszy i Polityki Regionalnej, nieuzyskanie przez uczestnika usługi kwalifikacji lub kompetencji nie może wpływać na ocenę kwalifikowalności wydatków związanych z jego udziałem w usłudze – o ile usługa została zrealizowana w sposób opisany w Karcie Usługi. Natomiast zdobycie przez uczestnika usługi efektów uczenia się określonych w Karcie Usługi, potwierdzonych w wyniku przeprowadzonej walidacji, jest warunkiem koniecznym do zaliczenia go do wskaźnika EECR03 (liczba osób, które uzyskały kwalifikacje po opuszczeniu programu). Minimalne wymagania pozwalające stwierdzić, że dana osoba nabyła efekt lub efekty uczenia się, określa Dostawca Usług.

Link do stanowiska w tej sprawie: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/content/article/86689:kluczowe-kwestie-dotyczace-walidacji-nabycia-kompetencji-w-ramach-podmiotowych-systemow-finansowania.

Pytanie #12186
Link bezpośredni do tego pytania

Jeżeli Uczestnicy biorą udział w szkoleniu w formie stacjonarnej a na końcu (także sali szkoleniowej) wypełniają test online korzystając np. z telefonu komórkowego, oznacza to, że usługa ta ma formę stacjonarną.

Pytanie #12185
Link bezpośredni do tego pytania

Jeżeli Uczestnicy biorą udział w szkoleniu w formie stacjonarnej a na końcu (także na sali szkoleniowej) wypełniają test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie oznacza to, że usługa ta ma formę stacjonarną.

Pytanie #12184
Link bezpośredni do tego pytania

To zależy gdzie przebywają uczestnicy podczas walidacji. Jeśli Uczestnicy wypełniają test online na sali szkoleniowej – wówczas forma tej usługi jest stacjonarna. Jeśli Uczestnicy wypełniają test online poza salą szkoleniową (zdalnie) – jest to usługa mieszana.

Pytanie #12183
Link bezpośredni do tego pytania

W trakcie audytu badane jest czy Dostawca Usług posiada procedurę walidacji obejmującą co najmniej następujące elementy:

  • wskazanie osoby odpowiedzialnej za przygotowanie i nadzór nad procesem walidacji usług rozwojowych realizowanych przez Dostawcę,
  • sposób rekrutacji osób prowadzących walidację, w tym kryteria rekrutacji oraz wymagane kwalifikacje i doświadczenie, sposób weryfikowania/dokumentowania informacji o posiadanych kwalifikacjach i doświadczeniu osób walidujących,
  • zapewnienie o rozdzielności funkcji między osobą/osobami szkolącymi a osobą/osobami walidującymi,
  • ramowy scenariusz walidacji zapewniający, że walidacja jest trafna, rzetelna, adekwatna,
  • wskazanie metody/metod walidacji wybranej/wybranych przez Dostawcę Usług do realizowanych usług rozwojowych w związku z zakładanymi efektami uczenia się,
  • wskazanie dowodów mających potwierdzić przeprowadzenie walidacji, adekwatnych do wybranej metody/metod walidacji, przygotowanych przez osobę/osoby walidujące daną usługę rozwojową.

Procedura nie musi być oddzielnym dokumentem – jej elementy mogą znajdować się w regulaminach Dostawcy Usług, obowiązujących go procedurach i wzorach dokumentów, umowach z Usługobiorcami, pisemnych ustaleniach z Usługobiorcami itp. Tak więc do obowiązków Dostawcy Usług należy wskazanie metod walidacji usługi rozwojowej, wynikających z przewidywanych efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji, a co za tym zaplanowanie rodzaju dokumentów potwierdzających walidację.

Jednym z elementów procedury może być protokół, którego zapisy mają potwierdzać poprawnie przeprowadzoną walidację. Informacje na ten temat znajdują się na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.

Pytanie #12182
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku usługi egzamin, dokumentem potwierdzającym przeprowadzenie procesu walidacji może być  protokół z egzaminu przygotowany przez Dostawcę Usług.

Pytanie #12181
Link bezpośredni do tego pytania

W trakcie audytu badane jest czy Dostawca Usług posiada procedurę walidacji obejmującą co najmniej następujące elementy:

  • wskazanie osoby odpowiedzialnej za przygotowanie i nadzór nad procesem walidacji usług rozwojowych realizowanych przez Dostawcę,
  • sposób rekrutacji osób prowadzących walidację, w tym kryteria rekrutacji oraz wymagane kwalifikacje i doświadczenie, sposób weryfikowania/dokumentowania informacji o posiadanych kwalifikacjach i doświadczeniu osób walidujących,
  • zapewnienie o rozdzielności funkcji między osobą/osobami szkolącymi a osobą/osobami walidującymi,
  • ramowy scenariusz walidacji zapewniający, że walidacja jest trafna, rzetelna, adekwatna,
  • wskazanie metody/metod walidacji wybranej/wybranych przez Dostawcę Usług do realizowanych usług rozwojowych w związku z zakładanymi efektami uczenia się,
  • wskazanie dowodów mających potwierdzić przeprowadzenie walidacji, adekwatnych do wybranej metody/metod walidacji, przygotowanych przez osobę/osoby walidujące daną usługę rozwojową.

Procedura nie musi być oddzielnym dokumentem – jej elementy mogą znajdować się w regulaminach Dostawcy Usług, obowiązujących go procedurach i wzorach dokumentów, umowach z Usługobiorcami, pisemnych ustaleniach z Usługobiorcami itp. Tak więc do obowiązków Dostawcy Usług należy wskazanie metod walidacji usługi rozwojowej, wynikających z przewidywanych efektów uczenia się i kryteriów weryfikacji, a co za tym zaplanowanie rodzaju dokumentów potwierdzających walidację.

Jednym z elementów procedury może być protokół, którego zapisy mają potwierdzać poprawnie przeprowadzoną walidację. Informacje na ten temat znajdują się na stronie Instytutu Badań Edukacyjnych https://walidacja.ibe.edu.pl/metody/pl/.

Pytanie #12180
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety. Stwierdzenie dotyczy kwalifikacji i doświadczenia w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.

Pytanie #12179
Link bezpośredni do tego pytania

Osoba prowadząca walidację nie musi posiadać kwalifikacji lub doświadczenia zawodowego za zakresu prowadzenia procesu walidacji, ale musi mieć kwalifikacje i doświadczenie w zakresie tematyki (merytoryki) usług rozwojowych.

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. (Dz.U. 2023, poz. 1686) osoba walidująca, tak jak trener, powinna posiadać aktualne dokumenty (z ostatnich pięciu lat) potwierdzające doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiednie co do rodzaju i zakresu świadczonych usług np. takie jak: świadectwa pracy, certyfikaty, dokumenty potwierdzające prawo wykonywania zawodu, dyplomy, świadectwa, zaświadczenia, umowy wykonawcze, protokoły zdawczo-odbiorcze, referencje, ankiety.

Pytanie #12178
Link bezpośredni do tego pytania

Rozporządzenie Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. 2023, poz. 1686) nie reguluje tych kwestii.

Dane, które powinny znaleźć się na zaświadczeniu, są wskazane w Rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe, co jest również potwierdzone w załączniku nr 4 do Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych.

Pytanie #12177
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku zatrudnienia osoby walidującej z zewnątrz, analogicznie jak z trenerem, należy zawrzeć umowę regulującą przeprowadzenie walidacji, w tym jej termin, wybraną metodę oraz zasady dokumentowania.

W przypadku osoby walidującej zatrudnionej u Dostawcy Usług regulacje dotyczące walidacji powinny znaleźć się w dokumencie opisującym zakres obowiązków pracownika – powinien on uwzględniać tematykę usług walidowanych przez pracownika, metody walidacji oraz zasady jej dokumentowania.

Pytanie #12176
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usługi powinien wskazać w Karcie Usługi w polu „Szczegóły miejsca realizacji usługi”  lokalizację przeprowadzonego egzaminu, jeżeli odbywa się on pod innym adresem niż adres wpisany w polu „Lokalizacja usługi”.

Wskazanie miejsca realizacji usługi pełni dwie funkcje:

  1. określa rzeczywiste zapewnienie odpowiedniej bazy lokalowej, a zatem faktycznej możliwości realizacji usługi oraz
  2. pozwala na zaplanowanie i realizację monitoringu świadczenia usługi.
Pytanie #12175
Link bezpośredni do tego pytania

Nie ma konieczności wskazania miejsca realizacji walidacji przy analizie dowodów i deklaracji, jeśli osoba prowadząca walidację dokonuje oceny efektów uczenia się bez obecności Uczestników.

Dostawca Usług ma obowiązek opisać sposób organizacji walidacji w Karcie Usługi w „Ramowym programie usługi” i dysponować dokumentacją z przebiegu procesu walidacji.

Pytanie #12174
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usług, który realizuje usługi w podrodzaju studia podyplomowe za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych, jest zobowiązany do stosowania się do Rozporządzenia Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe oraz Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych, a przez to do przeprowadzania oceny osiągnięcia efektów uczenia się (walidacji) z zachowaniem rozdzielności funkcji między osobami szkolącymi a osobami oceniającymi.

Dostawca Usług jest odpowiedzialny za organizację procesu walidacji oraz w zakresie potencjału kadrowego zgodnie z zapisami ww. rozporządzenia. 

Pytanie #12173
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usług jest odpowiedzialny za organizację i formę przeprowadzenia walidacji, dokonuje wyboru metod walidacji na podstawie wskazanych efektów uczenia się i kryteria weryfikacji. Dostawca Usług wybiera narzędzie (np. na platformie e-learningowej) służące do przeprowadzenia walidacji za pomocą testu teoretycznego z wynikiem generowanym automatycznie.

W przypadku usług długoterminowych i podzielonych na etapy, weryfikacja efektów uczenia się może być przeprowadzona na koniec każdego z etapów. Należy jednak pamiętać, że musi to jasno wynikać z Karty Usługi. A ponieważ walidacja jest integralną częścią usługi rozwojowej, dopiero po jej przeprowadzeniu można uznać usługę za zakończoną.

W przypadku, gdy ocena efektów uczenia się prowadzona jest za pośrednictwem testu dostępnego online, a wynik jest generowany automatycznie, bez udziału człowieka (odnosi się to także do usług rozwojowych realizowanych w formie zdalnej), warunek rozdzielności procesów szkolenia i walidacji można uznać za zachowany.

Więcej informacji: https://serwis-uslugirozwojowe.parp.gov.pl/component/content/article/86689:kluczowe-kwestie-dotyczace-walidacji-nabycia-kompetencji-w-ramach-podmiotowych-systemow-finansowania.

Pytanie #10998
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku usług szkoleniowych, realizowanych na odległość za pomocą połączenia internetowego z wykorzystaniem urządzeń takich jak komputer, tablet, inne urządzenia mobilne, Dostawca Usług powinien zadbać o odpowiednie udokumentowanie obecności wszystkich Uczestników na szkoleniu (np. poprzez monitorowanie czasu zalogowania do platformy i wygenerowanie z systemu raportu na temat obecności/ aktywności uczestników, czy też zebranie od uczestników potwierdzeń przekazanych mailem, że uczestniczyli w szkoleniu) oraz sporządzenie listy obecności na szkoleniu. 

Pytanie #10997
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku usługi doradczej (tj. doradztwo biznesowe, coachingu, mentoringu) realizowanej na odległość za pomocą połączenia internetowego z wykorzystaniem urządzeń takich jak komputer, tablet, inne urządzenia mobilne, obowiązkowym dokumentem potwierdzającym realizację jest raport z wykonania usługi zawierający co najmniej:

  1. dane Uczestnika usługi;
  2. dane doradcy;
  3. termin usługi, uwzględniający zakres godzinowy;
  4. szczegółowy zakres doradztwa;
  5. wypracowane w wyniku usługi dokumenty (jeżeli dotyczy);
  6. rekomendacje/wytyczne/zalecenia dotyczące dalszych kroków, które powinien podjąć Uczestnik usługi (jeżeli dotyczy).

Raport z wykonania usługi doradczej przygotowuje doradca, uzupełniając go na bieżąco po każdej sesji, a następnie po zakończeniu usługi podpisuje go i przesyła mailem do Uczestnika usługi.

Pytanie #10994
Link bezpośredni do tego pytania

Należy mieć na uwadze, że usługa o charakterze zawodowym przeznaczona jest wyłącznie dla takich usług, których program nauczania uwzględnia podstawę programową kształcenia w zawodach branżowych w zakresie jednej kwalifikacji (Kurs Kształcenia Zawodowego – KKZ) lub obejmuje co najmniej jeden Kurs Umiejętności Zawodowej (KUZ), rozumiany jako część efektów kształcenia, wyodrębnionych w ramach danej kwalifikacji KKZ. 
Jeżeli zakres tematyczny oraz liczba godzin usługi rozwojowej, nie obejmuje całości danego Kursu Kształcenia Zawodowego (KKZ) lub co najmniej jednego Kursu Umiejętności Zawodowej (KUZ), wtedy taką usługę należy opublikować jako usługę o podrodzaju „Usługa szkoleniowa”.

Pytanie #10993
Link bezpośredni do tego pytania

Rozwiązaniem jest zamieszczenie takiej informacji w „Ramowym programie usługi”, tzn. zajęcia odbywające się w terminie, np. 17.11.2024 roku, prowadzone są dodatkowo przez Trenera Jana Kowalskiego, jeżeli w szczegółowym harmonogramie usługi do terminu np. 17.11.2024 przypisano już Trenerkę Annę Nowak. W polu „Osoby prowadzące usługę” należy wskazać wszystkich trenerów.

Pytanie #10992
Link bezpośredni do tego pytania

W szczegółowym harmonogramie należy rozpisać zajęcia i przypisać prowadzącego tylko, np. dla grupy A. W polu „Ramowy program usługi” należy zamieścić informacje o terminach i godzinach zajęć dla pozostałych grup, wraz z imieniem i nazwiskiem prowadzącego. W polu „Osoby prowadzące usługę” należy wskazać wszystkich trenerów.

Pytanie #10990
Link bezpośredni do tego pytania

Identyfikator projektu jest to narzędzie pomocnicze oraz informacyjne, które ma na celu ułatwić Użytkownikom wyszukanie usług rozwojowych realizowanych w ramach konkretnych projektów. Pragniemy zwrócić uwagę, że zgodnie z Regulaminem BUR, „Identyfikator projektu” jest polem opcjonalnym, co oznacza, że podczas publikacji Karty Usługi, Dostawca Usług nie ma obowiązku wskazywać informacji w ww. polu. Mając na uwadze powyższe, zaznaczamy także, że na usługę rozwojową, która ma już wybrany „Identyfikator projektu” zapisu mogą dokonać Użytkownicy, którym przyznano ID wsparcia także z innych projektów. Istnieje możliwość wyboru więcej niż jednego identyfikatora z listy.

Pytanie #10989
Link bezpośredni do tego pytania

Obowiązek uzyskania akceptacji zmiany formy usługi odnosi się tylko do Uczestników posiadających wsparcie ze środków publicznych. Fakt uzyskania akceptacji winien być udokumentowany np. w postaci zarchiwizowanej korespondencji mailowej.

Pytanie #10988
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku opublikowania usługi mieszanej, której część stanowi usługa zdalna, szczegółowy harmonogram jest uzupełniany i odnosi się tylko do części zdalnej w czasie rzeczywistym lub części stacjonarnej. Należy pamiętać, że część zdalna usługi powinna zostać zrealizowana przez Uczestników w terminie wskazanym w Karcie Usługi.
W przypadku realizowania usługi mieszanej, w polu „Liczba godzin usługi” należy wpisać sumę godzin trwania poszczególnych form.

Dodatkowo, w polu „Ramowy program usługi” w przypadku opublikowania usługi mieszanej, w zależności od wskazanej formy świadczenia usługi należy wskazać czas trwania każdej z form.

Dla przykładu: Usługa stacjonarna trwa 8 godzin, a usługa zdalna trwa 4 godziny.

Suma godzin powinna znajdować się w polu „Liczba godzin usługi” czyli 12 godzin, natomiast harmonogram powinien zawierać liczbę godzin odpowiadającą zajęciom prowadzonym w formie stacjonarnej.

Pytanie #10986
Link bezpośredni do tego pytania

Forma świadczenia usługi określa sposób realizacji usługi rozwojowej oraz narzędzia wykorzystywane do realizacji tych usług.

Definicje form świadczenia usług:

  • Usługa stacjonarna – usługa prowadzona jest przez trenera w wyznaczonym miejscu.
  • Usługa zdalna w czasie rzeczywistym – trener prowadzi usługę na żywo przez komunikatora.
  • Usługa zdalna – Uczestnik odbywa usługę samodzielnie na platformie. Nie ma możliwości świadczenia studiów podyplomowych wyłącznie w formie zdalnej.
  • Usługa mieszana (usługa stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym) –
    • wariant 1: część usługi odbywa się w wyznaczonym miejscu, a drugą część trener prowadzi na żywo przez komunikator,
    • wariant 2: usługa odbywa się jednocześnie dla części Uczestników w sali szkoleniowej, dla pozostałych na żywo przez komunikator.
  • Usługa mieszana (usługa stacjonarna połączona z usługą zdalną) – część usługi trener prowadzi w wyznaczonym miejscu, a drugą część Uczestnik realizuje samodzielnie na platformie.
    Nie ma możliwości świadczenia usług doradczych, coachingu oraz mentoringu.
  • Usługa mieszana (usługa zdalna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym) – część usługi trener prowadzi na żywo przez komunikator, a drugą część Uczestnik realizuje samodzielnie na platformie.

Uwaga: Tam gdzie występuje forma zdalna, nie ma możliwości świadczenia usług z rodzaju doradczych, tj. doradztwo biznesowe, coaching oraz mentoring.

Należy pamiętać, że każdy projekt realizowany ze środków publicznych, może mieć swoje ograniczenia pod kątem zapisów Uczestników na powyższe formy świadczenia usług.

Pytanie #1083
Link bezpośredni do tego pytania

Zapis na usługę oraz jego edycja będzie możliwa do utworzenia najpóźniej na jeden dzień przed rozpoczęciem usługi, z wyjątkiem usług realizowanych w formie zdalnej.

Pytanie #1078
Link bezpośredni do tego pytania

Zgodnie z zapisami Regulaminu Bazy Usług Rozwojowych Dostawca Usług realizujący Usługę rozwojową jest odpowiedzialny za bieżące aktualizowanie listy Użytkowników korzystających z usługi, w tym nadawanie im w BUR odpowiednich statusów: „zaakceptowany”, „odrzucony”, „ukończył”, „nie ukończył”, „nie uczestniczył”. Nie został sprecyzowany dokładny termin na akceptację zapisu. Jednakże akceptacja zgłoszenia jest informacją dla uczestnika, że może wziąć udział w usłudze oraz dla Operatora, że wsparcie przez niego przyznane zostanie wykorzystane.

Pytanie #1073
Link bezpośredni do tego pytania

Dokładnie określony został termin na zmianę statusu Uczestnika po zakończonej usłudze. Nie później niż w ciągu 7 dni od jej zakończenia, Dostawca Usług zobowiązany jest do zaktualizowania listy Użytkowników zmieniając ich status na „ukończył” lub „nie ukończył” lub „nie uczestniczył”. W przeciwnym wypadku, status usługi zmieni się na „niezrealizowana” a status Użytkowników zostanie automatycznie zmieniony na „nie uczestniczył” oraz nie wygenerują się ankiety po wykonaniu usługi. Po tym terminie Dostawca Usług nie będzie już miał możliwość zmiany tego statusu. 

Pytanie #1068
Link bezpośredni do tego pytania

Pracodawca, który chce delegować swojego pracownika/-ów na szkolenie powinien utworzyć w BUR profil Pracodawcy. Pracownik natomiast powinien zarejestrować się w Bazie i uzupełnić dane w zakładce „Moje dane” w zakładce „Mój Profil”. Kolejnym krokiem, który umożliwi zgłoszenie pracownika/-ów na szkolenie jest zaproszenie go/ich do profilu Pracodawcy, jako pracownika.
Można to uczynić na dwa sposoby:

  1. Dołączanie do profilu Pracodawcy może zainicjować Użytkownik w zakładce „Dołącz do profilu”. W opcji bocznej znajduje się formularz dedykowany wysyłce próśb o dołączenie do profilu Pracodawcy. Firma wyszukiwana jest po wpisaniu numeru NIP. Jeśli Pracodawca został znaleziony po wpisanych danych, wyświetli się jego nazwa. W formularzu należy zaznaczyć rolę: pracownik. Po wyszukaniu profilu i określeniu roli, należy użyć przycisku „Dołącz”, co spowoduje wysłanie zgłoszenia dołączenia do profilu, które wymaga akceptacji firmy.
  2. Zaproszenie pracownika może zainicjować pracodawca w zakładce „Pracownicy i administratorzy”. Dodanie pracownika rozpoczyna się od wyszukania Użytkownika wg numeru PESEL w formularzu bocznym „Wyślij zaproszenie”. Jeśli Użytkownik pasujący do podanych danych zostanie znaleziony w systemie możliwe jest wysłanie zaproszenia. W formularzu należy określić rolę zapraszanej osoby: pracownik oraz wysłać zaproszenie klikając na przycisk „Dołącz”.

Każdy osoba zaproszona do profilu musi potwierdzić chęć dołączenia. Jeśli system nie odszukał Użytkownika po numerze PESEL, można dokonać zaproszenia mailowego, które inicjuje proces rejestracji konta w BUR. Odbiorca zaproszenia zostaje poinformowany o utworzonym dla niego koncie, konieczności jego aktywacji oraz oczekującym zaproszeniu do Pracodawcy.

Po dodaniu wszystkich pracowników do profilu Pracodawcy, Użytkownik wybiera usługę, z której chce skorzystać i wybiera opcję „Zapisz na usługę”. Następnie Użytkownik wybiera profil Pracodawcy, z którego chce zapisać się na usługę. W formularzu zapisu na usługę, należy wskazać, którzy pracownicy będą uczestniczyli w danej usłudze.

W przypadku usługi z możliwością dofinansowania, w formularzu zapisu Pracodawca ma możliwość dodania dofinansowania pod przyciskiem „Dodaj dofinansowanie”. W oknie dodania ID wsparcia Użytkownik wybiera z listy rozwijanej numer ID wsparcia przy każdym pracowniku i go zatwierdza. Po wypełnieniu formularza zapisu wysyła zgłoszenie i oczekuje na kontakt ze strony organizatora.

Pracownik Pracodawcy delegowany na usługę przez swojego pracodawcę, nie zapisuje się na usługę z profilu Użytkownika. Zapis na usługę powinien nastąpić z profilu Pracodawcy przez osobę administrująca kontem Pracodawcy.

Pytanie #1063
Link bezpośredni do tego pytania

Osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą w celu zgłoszenia się na szkolenie również powinna utworzyć w BUR profil Pracodawcy. Użytkownik, który utworzył profil Pracodawcy może automatycznie zostać pracownikiem tego Pracodawcy, po akceptacji poniższego komunikatu. Dokonując zapisu na usługę w formularzu zapisu wskazuje siebie jako pracownika, który będzie uczestniczył w danej usłudze. Po wypełnieniu formularza zapisu wysyła zgłoszenie i oczekuje na kontakt ze strony organizatora.

Pytanie #1058
Link bezpośredni do tego pytania

Aby wyświetlić zapisy z danego Pracodawcy, prosimy korzystać z listy filtrów, która znajduje się w nagłówku tabeli. Identyczny proces trzeba wykonać w przypadku, gdy chcemy wyświetlić zapisy konkretnych Uczestników, zapisy na poszczególne usługi lub zapisy z konkretnym ID Wsparcia.

Pytanie #1053
Link bezpośredni do tego pytania

Usługę można odwołać najpóźniej na jeden dzień przed rozpoczęciem szkolenia. Obecnie w BUR zablokowano możliwość odwołania usługi w dniu jej rozpoczęcia

Pytanie #1043
Link bezpośredni do tego pytania

W pierwszej kolejności konieczne jest zalogowanie się do systemu BUR. Następnie w zakładce Dostawcy usług, należy kliknąć przycisk „Dodaj usługę”. Drugim sposobem jest przejście na profil Dostawcy usług->Moje usługi->Dodaj nową usługę.

Pytanie #1033
Link bezpośredni do tego pytania

Usługi z rodzaju szkoleniowych mogą być świadczone w formie stacjonarnej, zdalnej w czasie rzeczywistym oraz mieszanej: usługa stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym, usługa stacjonarna połączona z usługą zdalną oraz usługa zdalna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym.

Pytanie #1028
Link bezpośredni do tego pytania

Usługi z rodzaju doradczych mogą być świadczone wyłącznie w formie stacjonarnej, zdalnej w czasie rzeczywistym oraz mieszanej - usługa stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym. Usługa doradztwo biznesowe, coaching oraz mentoring ze względu na swoją specyfikę nie mogą być prowadzone w formie zdalnej ani w formie mieszanej, która zawiera usługę zdalną.

Pytanie #1018
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku zapisów na usługę, zmiana formy świadczenia usługi jest możliwa wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, po uzyskaniu zgody od Operatora. Dostawca Usług ma obowiązek poinformowania o zmianie formy świadczenia usługi wszystkich Uczestników.

Fakt poinformowania Uczestników powinien być udokumentowany, np. w postaci zarchiwizowanej korespondencji mailowej.

W sytuacji gdy Uczestnik nie wyraża zgody na przekształcenie formy świadczenia usługi ma on możliwość podjęcia decyzji o rezygnacji z uczestnictwa w usłudze rozwojowej.

Możliwa jest zmiana formy świadczenia usługi stacjonarnej, zdalnej i zdalnej w czasie rzeczywistym na formę mieszaną:

  • usługa stacjonarna może zostać przekształcona w jedną z form mieszanych w dowolnym momencie:
    • w usługę stacjonarną połączoną ze zdalną lub
    • w usługę stacjonarną połączoną ze zdalną w czasie rzeczywistym,
  • usługa zdalna w czasie rzeczywistym może zostać przekształcona najpóźniej na 6 dni przed rozpoczęciem usługi:
    • w usługę zdalną w czasie rzeczywistym połączoną ze stacjonarną,
  • usługa zdalna w czasie rzeczywistym może zostać przekształcona w dowolnym momencie:
    • w usługę zdalną w czasie rzeczywistym połączoną ze zdalną,
  • usługa zdalna może zostać przekształcona w jedną z form mieszanych najpóźniej na 6 dni przed rozpoczęciem usługi:
    • w usługę zdalną połączoną ze zdalną w czasie rzeczywistym lub
    • w usługę zdalną połączoną ze stacjonarną.

Uwaga: Każdy projekt realizowany ze środków publicznych, może mieć swoje ograniczenia pod kątem zapisów Uczestników na powyższe formy świadczenia usług.

Pytanie #1013
Link bezpośredni do tego pytania

Przekształcenie usługi jest możliwe wyłącznie w formę mieszaną. Takie przekształcenie daje możliwość rozszerzenia formy świadczenia takiej usługi. W przypadkach, których nie dało się przewidzieć na etapie projektowania usługi, taka opcja daje możliwość przeprowadzenia usługi w całości w obu formach.

W przypadku opublikowania usługi w formie mieszanej, nie ma możliwości przekształcenia w formę "pojedynczą" (stacjonarną, zdalną lub zdalną w czasie rzeczywistym). System nie pozwoli także na przekształcenia, między formami mieszanymi.

Pytanie #1003
Link bezpośredni do tego pytania

W Regulaminie Bazy Usług Rozwojowych nie ma wymogu, polegającego na dopisywaniu w tytule usługi rozwojowej, formy jej świadczenia.

Biorąc pod uwagę, że w systemie BUR jest do wyboru 6 form świadczenia usługi, dopisek w tytule, np. „forma zdalna”, przy wskazaniu w formularzu wstępnym Karty Usługi, że usługa jest realizowana zdalnie w czasie rzeczywistym, to taki dopisek wprowadza w błąd.

Pomiędzy formami „zdalnymi” jest znaczna różnica, ponieważ część zdalną usługi Uczestnik odbywa samodzielnie na platformie, a część zdalną w czasie rzeczywistym prowadzi trener na żywo przez komunikator.

Dodatkowo w Wyszukiwarce Usług jest widoczna informacja o formie w jakiej będzie świadczona usługi: https://uslugirozwojowe.parp.gov.pl/wyszukiwarka/uslugi/szukaj.

Pytanie #998
Link bezpośredni do tego pytania

Edycja danych poszczególnych zajęć czy spotykań zamieszczonych w szczegółowym harmonogramie usługi, jest możliwa najpóźniej na dzień przed ich realizacją.
Zmiany w harmonogramie usługi można wykonać poprzez import do czasu rozpoczęcia usługi.
Jednakże, każda zmiana powinna być konsultowana z Operatorem finansującym usługę. Po dokonaniu zmian w Karcie Usługi, Operator jaki i Uczestnicy zostaną o nich poinformowani za pomocą powiadomień wysyłanych z systemu BUR.

Pytanie #993
Link bezpośredni do tego pytania

Wydłużenie terminu realizacji usługi, na którą Uczestnicy otrzymali dofinansowanie, jest możliwe wyłącznie za zgodą Operatora udzielającego wsparcia.

Pytanie #988
Link bezpośredni do tego pytania

Uzupełniając Kartę Usługi przy wyborze formy zdalnej, Dostawca Usług nie będzie musiał uzupełnić pola związanego z lokalizacją, osobą prowadzącą oraz harmonogramem.
Jest to spowodowane tym, że Uczestnik taką usługę odbywa samodzielnie na platformie (trener przy formie zdalnej nie występuje). Uczestnik będzie odbywał usługę zdalną w wybranym przez siebie miejscu i czasie, jednakże mieszcząc się w terminie podanym w Karcie Usługi.

Pytanie #983
Link bezpośredni do tego pytania

Uzupełniając Kartę Usługi przy wyborze formy zdalnej w czasie rzeczywistym, Dostawca Usług nie będzie miał możliwości uzupełnić adresu, ponieważ jest realizowana za pomocą komunikatora dostępnego rynkowo, co oznacza, że trener jak i Uczestnicy będą znajdywali się i odbywali usługę w wybranym przez siebie miejscu.

Pytanie #973
Link bezpośredni do tego pytania

Kodem dostępowym do usługi może być link do konkretnego spotkania lub do danej usługi na platformie. Można podać hasło, bądź kod do platformy lub do spotkania.

Pole „Kody dostępowe do usługi” jest obowiązkowe do uzupełnienia oraz pozwala na zamieszczenie kodów dostępowych dla usług realizowanych w formie zdalnej, lub zdalnej w czasie rzeczywistym oraz w formie mieszanej.

Zamieszczone kody mają gwarantować dostęp dla Administratorów Regionalnych w przypadku monitoringu usługi oraz są widoczne wyłącznie w widoku Karty Usługi dla Użytkowników z uprawnieniami administratorskimi.

Pytanie #968
Link bezpośredni do tego pytania

Pola zablokowane do edycji na 5 dni przed rozpoczęciem usługi dotyczą daty realizacji usługi oraz lokalizacji usługi (pole musi zostać uzupełnione). Co oznacza, że ostateczne zmiany można wprowadzić na 6 dni przed rozpoczęciem usługi.

Pola zablokowane do edycji na 2 dni przed rozpoczęciem usługi dotyczą liczby godzin usługi oraz kosztu netto i brutto usługi. Zatem ostateczne zmiany ww. polach można wprowadzić na 3 dni przed rozpoczęciem usługi.

Po opublikowaniu Karty Usługi nie ma możliwości edytowania pól dotyczących rodzaju i podrodzaju usługi oraz kategorii i podkategorii usługi.

Pytanie #963
Link bezpośredni do tego pytania

Po rozpoczęciu realizacji usługi możliwa jest edycja wszystkich pól w formularzu Karty Usługi z wyjątkiem tych, które dotyczą:

  • daty rozpoczęcia realizacji usługi,
  • dat wstecznych oraz teraźniejszych w szczegółowym harmonogramie usługi,
  • liczby godzin usługi,
  • kosztu usługi,
  • lokalizacji usługi.
Pytanie #958
Link bezpośredni do tego pytania

Jeśli podczas wypełnienia Karty Usługi otrzymamy informację o przekroczeniu limitu znaków,zalecamy skrócić informacje zawarte w poszczególnych polach.

Wykaz poszczególnych limitów znaków, w polach:

  • Limit 10 000 znaków występuje w polach „Cel biznesowy”, „Efekt usługi i kryteria jego weryfikacji”, „Metoda potwierdzenia walidacji osiągnięcia efektu usługi” oraz „Ramowy program usługi” i „Informacja o materiałach dla Uczestników Usługi”.
  • Limit 5 000 znaków występuje w polu „Kody dostępowe do usługi”.
  • Limit 1000 znaków występuje w polach „Grupa docelowa”, „Szczegóły miejsca realizacji usługi”, „Informacje dodatkowe” i „Warunki uczestnictwa” oraz „Warunki techniczne”.
  • Limit 500 znaków występuje w polu „Cel edukacyjny”.
  • Limit 400 znaków występuje w polach „Efekty uczenia się” i „Kryteria weryfikacji”.
  • Limit 300 znaków występuje w polach „Tytuł usługi”, „Nazwa/Kategoria podmiotu prowadzącego walidację” i „Nazwa/Kategoria podmiotu prowadzącego certyfikującego”.
  • Limit 100 znaków występuje w polu „Inne warunki logistyczne”.
Pytanie #953
Link bezpośredni do tego pytania

W przypadku zablokowania usługi Karta Usługi nie podlega dalszym modyfikacjom ze strony Dostawcy Usług. Gdy blokada została nałożona w wyniku braku uzupełnienia pól związanych z harmonogramem, lokalizacją lub osobą prowadzącą, nie ma możliwości odblokowania Karty Usługi. Konsekwencją zablokowania karty będzie brak możliwości świadczenia tej usługi.

Dodatkowo na 7 dni przed rozpoczęciem usługi Dostawca Usług otrzymuje powiadomienie mailowe z informacją o polach, które muszą zostać uzupełnione w Karcie Usługi. Na samym formularzu Karty Usługi pojawi się komunikat informujący o brakach w polach Karty Usługi.

Proszę pamiętać, że wartości w polu „Lokalizacja usługi” (w szczególności: kraj, miejscowość, kod pocztowy oraz ulica) powinny być wybierane z listy rozwijanej. W przypadku, gdy blokada została nałożona w wyniku działań administracyjnych, Administrator BUR będzie się z Państwem kontaktował w celu złożenia dodatkowych wyjaśnień.

Pytanie #948
Link bezpośredni do tego pytania

Takie działanie nie jest możliwe, ponieważ pola związane z terminem realizacji usługi (tj. daty rozpoczęcia oraz zakończenia usługi), są polami obowiązkowymi, które muszą zostać uzupełnione na moment publikacji.

Pytanie #943
Link bezpośredni do tego pytania

Publikując usługę zamkniętą należy wskazać Użytkownika, dla którego będzie ona realizowana. Usługę można opublikować także dla konkretnego Pracodawcy. Po wskazaniu w Karcie Usługi, iż usługa ma być usługą zamkniętą system BUR będzie wymagał podania numeru NIP Pracodawcy lub numeru PESEL (w przypadku osób indywidualnych). Może być to też numer zamówienia z „Lista zapotrzebowań na usługi”, jeżeli usługa jest odpowiedzią na ogłoszenie firmy z tzw. tablicy ogłoszeń. Usługa zamknięta będzie dostępna dla wybranych Użytkowników lub Pracodawców wskazanych w Karcie Usługi.

Pytanie #918
Link bezpośredni do tego pytania

Dostawca Usług podczas publikacji usług w Bazie Usług Rozwojowych nie musi wyodrębniać usług dla Pracodawców lub osób fizycznych, którzy pozyskali dofinansowanie. W tej samej usłudze mogą uczestniczyć zarówno osoby, które zakupiły ją komercyjnie, jak i takie, które podpisały umowę wsparcia z Operatorem i uzyskały dofinansowanie.